Условия сервиса

соглашение

Договор публичной оферты на предоставление агентских услуг сервисом shopogolikk.ru

Редакция от 22 декабря 2012 года

Настоящим компания KINTEC GROUP CO. LTD, именуемая далее "Исполнитель", выражает намерение заключить договор с Заказчиками на оказание агентских услуг по закупке товаров на интернет-магазине TAOBAO.COM TMALL.COM и других интернет-магазинах Китая на условиях настоящей оферты (далее - "Договор").

1. Термины и определения

В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Сайт Исполнителя - интернет-сайт, размещенный по адресу: www.shopogolikshop.com

Оферта - настоящий документ, опубликованный на Сайте Исполнителя по адресу: http://shopogolikshop.com/usloviya-servisa.

Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем регистрации на Сайте Исполнителя. Акцепт Оферты создает Договор.

Заказчик - лицо, осуществляющее Акцепт Оферты и являющееся потребителем агентских услуг, оказываемых Исполнителем по заключенному Договору.

Продавцы - лица, осуществляющие продажу товаров путем размещения информации о свойствах товаров и условиях приобретения на страницах интернет-сайта TAOBAO.COM, TMALL.COM (официальный адрес: www.taobao.com, www.tmall.com) и любых других интернет-магазинах Китая.

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель предоставляет агентские услуги по покупке товаров у Продавцов (далее - "Услуги") от своего имени и за счет Заказчика, на условиях данного Договора.

2.2. Исполнитель взимает комиссию с Заказчика за свои Услуги согласно условиям данного Договора.

2.3. Заказчик принимает и оплачивает предоставляемые Услуги в соответствии с условиями Договора.

3. Общие условия оказания услуг

3.1. Для получения услуг Заказчик самостоятельно оформляет заказ на Сайте Исполнителя (далее - "Заказ") по утвержденной форме. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, указанных Заказчиком при оформлении Заказа.

3.2. Заказчик самостоятельно осуществляет поиск товаров на сайтах интернет-магазина TAOBAO.COM и других интернет-магазинов Китая и предоставляет адреса интернет-страниц (URL) Продавцов с описанием интересующих товаров при оформлении Заказа.

3.3. Исполнитель не гарантирует Заказчику наличие заказываемого товара у Продавцов, а также наличие выбранных характеристик товара - цвета, размера и комплектности. В случае отсутствия выбранных и оплаченных товарных позиций, Заказчику будет предложен вариант замены, за исключения случаев с приходом бракованного товара от Продавцов.

3.4. При оформлении Заказа Заказчик указывает характеристики товара (цвет, размер и т.п.) только в соответствии с информацией о товаре, указанной Продавцами. Исполнитель не несет ответственности за достоверность информации, представленной Продавцами в описаниях своих товаров.

3.5. Перед заказом товара Заказчик обязуется ознакомиться с актуальным перечнем товаров, запрещенных к пересылке почтовыми службами страны Заказчика и с условиями таможенного оформления товаров, заказанных в интернет-магазинах.

3.6. Заказчик несет полную ответственность за соответствие приобретаемого им товара условиям доставки почтовой службы и таможенному кодексу страны, в которой находится, включая габариты, вес и содержание почтовой тары, необходимой для пересылки товара Заказчику почтовыми службами.

3.7. Исполнитель обязуется оплатить Продавцам стоимость товаров, указанных в Заказе, от своего имени, но за счет Заказчика, при условии, что данный Продавец осуществляет доставку товаров по территории Китая до склада Исполнителя.

3.8. Заказчик не вправе отказаться от товаров, которые Исполнитель уже оплатил Продавцам. В случае отказа Заказчиком от всех или от части оплаченных товаров, указанных в Заказе, Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость самих товаров и стоимость их доставки.

3.9. Исполнитель обязуется принять от Продавца оплаченные товары на свой склад. В случае не востребованности товаров Заказчиком, либо в случае наличия задолженности перед Исполнителем за товар или доставку, права на товары переходят Исполнителю по истечению 6 месяцев со дня получения на склад, без возмещения стоимости этих товаров Заказчику.

3.10. В случае отсутствия указанных в Заказе товаров на складе Продавца, Исполнитель вправе исключить данные о таких товарах из Заказа с уведомлением Заказчика об этом путем отправки электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо через внутреннюю систему сообщений Сайта Исполнителя.

3.11. В случае поступления некачественного товара на склад Исполнителя, последний вправе отказаться от товара по своему усмотрению и без согласования с Заказчиком, во избежание задержки исполнения Заказа.

3.12. Исполнитель обязуется упаковать полученные на склад товары согласно инструкциям Заказчика, указанным при оформлении Заказа и с учетом достаточной сохранности товаров при пересылке.

3.13. Заказчик обязуется дополнительно оплатить стоимость почтовой пересылки товаров, рассчитываемую Исполнителем на основании выбранного Заказчиком способа доставки и фактического веса брутто заказанных и упакованных товаров.

3.14. В случае указания Заказчиком неверных почтовых данных для доставки товаров, Исполнитель имеет право на возмещение возросших почтовых расходов по возврату и повторной отправке товаров.

3.15. В случае, если заказанный товар не может быть поставлен в страну, указанную Заказчиком вследствие действующих ограничений на пересылку товаров почтовыми службами, Исполнитель вправе исключить товар из Заказа с уведомлением Заказчика об этом путем отправки электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации, либо через внутреннюю систему сообщений Сайта Исполнителя.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Размер комиссии, взимаемой Исполнителем с Заказчика за оказываемые Услуги, курс 1 юань = 11 рублей. Заказы до 50 юаней, считаются по формуле стоимость товара  пример:  30 юаней + 75рублей (минимальная комиссия за выкуп товара ценой до 50ю) итого (30юаней*11)+75рубль(комиссия)=405 рублей конечная стоимость  за выкуп без доставки в Россию. Заказы от 50 юаней, считаются пример: 100 юаней *12,65 = 1265 рублей конечная стоимость за выкуп без доставки в Россию.Доставка по Китаю, считается пример: (10ю + 15%) * 11 = 126,5 рублей.

4.2. Заказчик оплачивает полную стоимость товаров, указанных в Заказе, а также комиссию Исполнителя, только после того, как Заказ будет проверен на корректность указанной в нем информации и подтвержден сотрудниками Исполнителя.

4.3. Заказчик оплачивает полную стоимость доставки, рассчитываемую Исполнителем на основании веса брутто всех товаров только после того, как Заказ будет сформирован на складе Исполнителя.

4.4. В случае, если фактическая цена товаров отличается от цен, заявленной Продавцами в момент оформления Заказа, Исполнитель информирует об этом Заказчика для подтверждения либо исключения данных товаров из Заказа. При невозможности связаться с Заказчиком в течение 5 рабочих дней, Исполнитель вправе самостоятельно исключить данные товары из Заказа, во избежание дальнейшей задержки его исполнения.

4.5. Способы оплаты, принимаемые Исполнителем за оказанные Услуги, указаны в разделе « Способы оплаты» на Сайте Исполнителя.

4.6. Заказчик оплачивает все комиссии банков, платежных систем и других посреднических организаций, через которые Заказчик совершает расчеты с Исполнителем.

5. Формирование посылки и доставка товаров

5.1. Способы доставки, используемые Исполнителем для пересылки полученных на свой склад товаров, и их тарифы указаны в разделе «Стоимость доставки» на Сайте Исполнителя.

5.2. Оплата доставки товаров осуществляется  отдельно от оплаты самих товаров. Окончательная стоимость доставки товаров до места получения, указанного Заказчиком, рассчитывается после того, как посылка упакована и взвешена. После упаковки посылки Исполнитель вправе не вскрывать упакованные посылки и не заменять товары.

5.3. Заказчик может застраховать посылку, указав и оплатив дополнительно страховую сумму до отправки посылки. При наступлении страхового случая Исполнитель перечисляет страховую сумму Заказчику в течение 30 дней с момента получения страховой суммы от страховой компании.

5.4. Исполнитель вправе сформировать более одной посылки на один Заказ, если товары невозможно или нежелательно упаковывать в одну посылку.

5.5. Исполнитель обязуется передать упакованную посылку с товарами Заказчика почтовой службе, выбранную Заказчиком при оформлении Заказа.

5.6. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи товаров Заказчика почтовой службе.

5.7. Заказчик вправе самостоятельно составить Инвойс, который будет вложен в посылку. В обычном случае посылка отправляется только с бланками почтовой службы.

5.8. Исполнитель не несет ответственности за действия почтовых и курьерских служб, а также транспортных компаний и не может оказать влияние на скорость доставки. Примерные сроки доставки указаны в разделе «Доставка» на Сайте Исполнителя.

5.9. Исполнитель не несет ответственности за любые повреждения заказанных товаров, возникшие по вине почтовых и курьерских служб или транспортных компаний.

5.10. Исполнитель не несет ответственность за пропажу вещей из посылки Заказчика, за исключением случаев, когда посылка была застрахована.

6. Обязанности Исполнителя

6.1. Исполнитель обязуется предоставить Услуги Заказчику, а также выполнять поручения Заказчика, связанные с выполнением этих Услуг, если такие поручения не противоречат данному Договору или иной информации, опубликованной на Сайте Исполнителя влияющей на условия предоставления Услуг.

6.2. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Заказчиком данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного Договора.

6.3. Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику информацию о выполнении поручений, указанных в данном Договоре.

7. Обязанности Заказчика

7.1. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания Услуг Исполнителем. В случае недостатка такой информации или сомнений в ее достоверности Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг.

7.2. Заказчик обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных товаров, стоимость их доставки до склада Исполнителя, стоимость доставки товаров до Заказчика, налоги и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг Исполнителем, а также стоимость агентского вознаграждения Исполнителя. В случае неоплаты или образования задолженности Заказчика перед Исполнителем, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить оказание Услуг.

7.3. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие оплату Услуг Исполнителя, до оказания Услуг Исполнителем в полном объеме.

8. Условия возврата и обмена товаров

8.1. В случае возврата или обмена товаров стоимость пересылки в Китай и обратно оплачивается Заказчиком.

8.2. Возврат товара возможен только в случае несоответствия полученного товара параметрам, указанным при оформлении Заказа.

8.3. Все операции по возврату или обмену осуществляются в полном соответствии с условиями Продавцов, в том числе - сроки, процедура и размер компенсации.

8.4. Заказчик должен учитывать сроки пересылки товаров от Заказчика Исполнителю, сроки обработки возврата или обмена на складе Исполнителя и сроки доставки товаров от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата или обмена товаров у Продавца.

8.5. Возврат средств Заказчику осуществляется только после возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.

8.6. Агентская комиссия оплаченная за Услуги Исполнителя не возвращается, в независимости от решения Продавца о возможности или невозможности возврата товаров.

8.7. В случае обмена товара Заказчик дополнительно оплачивает полную стоимость обработки. Заказа Исполнителем в соответствии с тарифами, указанными на Сайте Исполнителя.

9. Ограничение ответственности

9.1. Исполнитель не несет ответственность за любые непредвиденные расходы Заказчика, понесенные вследствие использования Услуг Исполнителя.

9.2. Исполнитель не несет ответственность за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.

9.3. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления Услуг Заказчику, но не принадлежащих Исполнителю, а именно: банки, платежные системы, почтовые и курьерские службы, интернет-провайдеры, почтовые сервисы и т.д.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца к Исполнителю.

9.5. Исполнитель не несет ответственности за качество, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Заказчиком с помощью Услуг Исполнителя.

9.6. Исполнитель несет частичную ответственность за соответствие размера, количества и цвета заказанных товаров. При комплектации посылки Заказчику Исполнитель проверяет только соответствие данных о количестве товаров и параметрах указанных на товарах и в Заказе. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактического размера, заявленного на сайте Продавца и размера товаров, если на ярлыках, этикетках, сопроводительных документах к товару указан размер, соответствующий Заказу.

9.7. При выявлении явных расхождений по комплектации, размерности и цвету товаров, Исполнитель проводит замену таких товаров только в случае, если возврат и замена товаров предусмотрена Продавцом. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать информацию о возможности замены товара, предоставляемую Продавцами на интернет-страницах с описанием своих товаров.

9.8. Исполнитель не проверяет на соответствие и не несет ответственности за любые проблемы, если стоимость заказанного товара составляет менее 50 юаней.

9.9. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца на соответствие всем заявленным Продавцами характеристикам, и в случае ошибки Продавца, не несет ответственности за несоответствие товара.

9.10. В случае оплаты Заказчиком дополнительных Сервисных услуг Исполнитель обязуется контролировать соответствие комплектации, цвета, размерности и заявленного качества товара. В случае, если при оплаченной Сервисной услуге Заказчик получит товар, несоответствующий заявленным параметрам, Исполнитель несет частичную ответственность в размере, не превышающем сумму агентской комиссии полученной Исполнителем.

9.11. Исполнитель не несет ответственность за недобросовестность выбранных Заказчиком Продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товары выслан, но не соответствует описанию; товар нерабочий (хотя заявлен как рабочий); товар не выслан вообще (случаи мошенничества).

9.12. Заказчик обязуется не привлекать Исполнителя ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Заказчику в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, почтовыми и курьерскими службами, банками и платежными системами и другими посредническими организациями.

9.13. В случае заполнения инвойса на товары Заказчиком или уполномоченными представителями Исполнителя по поручению Заказчика, ответственность за правильность и полноту сведений, указанных в декларации и инвойсе, несет Заказчик.

9.14. Исполнитель не несет ответственности за взимание таможенных пошлин при доставке посылки и не компенсирует их.

9.15. Исполнитель не несет ответственность ни за один из способов пересылки товаров и соблюдение сроков их доставки.

9.16. Исполнитель возмещает убытки Заказчика по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных сотрудниками Исполнителя. При этом сумма возмещения не может превышать размер комиссии полученной Исполнителем за Услуги.

9.17. Возврат неиспользованных денежных средств Заказчика по его запросу производится Исполнителем только за вычетом всех комиссий и налоговых платежей, связанных с возвратом средств Заказчика.

10. Акцепт оферты и заключение договора

10.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем регистрации на Сайте Исполнителя и получения индивидуальной пользовательской учетной записи.

11. Срок действия и изменение условий оферты

11.1. Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.

11.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению, в связи, с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте.

12. Срок действия и изменение договора

12.1. Акцепт Оферты Заказчиком создает Договор на условиях Оферты.

12.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует:
до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг в объеме, соответствующем размеру произведенной Заказчиком по Договору предоплаты;
 до момента расторжения Договора.

12.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.

12.4. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, а предоплата возвращается Заказчику по его письменному требованию за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем Услуг к моменту отзыва Оферты Исполнителем.

13. Расторжение договора

13.1. Договор может быть расторгнут досрочно:
по соглашению сторон в любое время;

по иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой;

13.2. Расторжение договора по любому основанию не освобождает стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.

14. Форс-мажор

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые ни одна из Сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п.

15. Разрешение споров

15.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Договора стороны решают их путем переговоров.

15.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Гонконга, специальной административной территории Китая.

16. Контактные данные Исполнителя

Адрес: Китай, специальный административный район Гонконг, Каулун, улица Монгкок, 33, Брайтвэй Тауэр, 7 этаж, офис 04.
Адрес на английском языке: UNIT 04, 7/F, BRIGHT WAY TOWER, NO. 33 MONG KOK ROAD, KOWLOON, HONGKONG, Peoples Republic of China.